Naročanje

Za termin se lahko naročite prek spletnega naročanja, po telefonu ali po e-pošti.

Če že veste, katera storitev vas kliče, je spletno naročanje najhitrejša pot do termina. Če pa niste prepričani, kaj bi bilo za vas najbolj primerno, mi lahko mirno pišete ali me pokličete. Skupaj bova našli nego, obravnavo ali ritual, ki v tem trenutku najbolj ustreza vam in vašemu telesu.

1

Spletno naročanje

Če vam je najlažje izbrati termin sami, lahko rezervacijo uredite prek spletnega naročanja. Prikazani so prosti termini za rezervacijo: izberete storitev, termin in pošljete zahtevo. Povezava vas odpelje na zunanjo stran SumUp Bookings.

Kratek naslov za naročanje: narocanje.romana.salon

Odpri spletno naročanje

2

Po telefonu

Če imate vprašanje ali si želite osebnega dogovora, me lahko pokličete. Med obravnavami se ne oglašam vedno takoj, ker je moj čas takrat namenjen stranki, ki je pri meni. Pokličem vas nazaj, ko zaključim.

Pokličite 030 919 736

3

Po e-pošti

Če vam je lažje pisati, mi pošljite sporočilo. Napišite, katera storitev vas zanima, kateri dnevi ali deli dneva vam ustrezajo in na katero telefonsko številko vas lahko kontaktiram.

Pišite mi

Pred obiskom

Da lahko vaš obisk poteka mirno, sproščeno in z dovolj časa za izbrano storitev, vas prosim, da pred terminom upoštevate nekaj preprostih dogovorov.

Če termina ne morete obiskati

Prosim, da na termin pridete točno. Če ugotovite, da na termin ne boste mogli priti, mi prosim sporočite čim prej. Termin lahko prekličete prek spletne povezave, po SMS-u ali po telefonu. Tako se termin pravočasno sprosti za drugo stranko, obisk pa lahko mirno prestavimo na drug dan.

Navodila za preklic termina najdete spodaj. Pri večji zamudi se lahko storitev skrajša ali termin prestavi oziroma odpove.

Zdravstvena stanja in alergije

Pred storitvijo mi prosim povejte za morebitne alergije, občutljivo kožo, poškodbe, nosečnost, jemanje zdravil, nedavne posege ali druge posebnosti, ki bi lahko vplivale na varno izvedbo storitve.

Če ocenim, da storitev v danem trenutku ni primerna ali varna za vas, si pridržujem pravico, da jo prilagodim, prestavim ali zavrnem.

Plačilna sredstva in darilni boni

Plačilo se izvede po opravljeni storitvi, z gotovino ali kartico. Pri potrjenih terminih velja cena, dogovorjena ob rezervaciji.

Darilni bon je unovčljiv do datuma, navedenega na bonu, in ga ni mogoče zamenjati za gotovino.

Paketne storitve

Paketi so osebni in se koristijo v dogovorjenem roku. Prenos na drugo osebo je mogoč le po predhodnem dogovoru.

Rezultati se lahko razlikujejo glede na stanje kože, življenjski slog, nego doma in druge individualne dejavnike.

Potrjevanje termina

Termin je potrjen, ko prejmete mojo potrditev prek telefona, SMS-a, e-pošte ali spletnega naročanja. Ob rezervaciji prosim preverite, da so kontaktni podatki pravilni.

Hvala, ker s spoštovanjem dogovorjenega termina pomagate ustvarjati prijetno in skrbno izkušnjo za vse. Veselim se vašega obiska. Toplo vas pozdravljam, Romana

Kako poteka spletno naročanje

Spletno naročanje je namenjeno temu, da lahko termin izberete mirno, takrat ko imate čas. Prikazani termini so dejansko prosti za rezervacijo. Sistem vas vodi po korakih: izberete storitev, prosti termin, vpišete svoje podatke in pošljete zahtevo.

Pri spletni rezervaciji je termin nastavljen tako, da poleg obravnave omogoča tudi miren zaključek in pripravo prostora za naslednjo stranko.

Korak 1

Izberite storitev

Na začetni strani poiščite storitev, ki vas zanima. Če ima storitev ob strani znak plus, ga kliknite oziroma tapnite, da odprete izbiro.

Prikaz izbire storitve v spletnem naročanju SumUp
Najprej izberete storitev oziroma odprete njen opis.

Korak 2

Preglejte izbrano storitev

Ko se odpre opis storitve, preverite trajanje in ceno. Za nadaljevanje kliknite oziroma tapnite gumb Rezerviraj zdaj.

Prikaz podrobnosti izbrane storitve in gumba Rezerviraj zdaj
Pred nadaljevanjem še enkrat preverite izbrano storitev.

Korak 3

Izberite prosti termin

Pri spletnem naročanju izberite datum in uro, ki vam ustrezata. Prikazani so samo trenutno prosti termini. Nato kliknite oziroma tapnite Nadaljuj.

Prikaz izbire datuma in ure v spletnem naročanju SumUp
Izberete prost datum in uro ter nadaljujete na podatke.

Korak 4

Vpišite svoje podatke

Vpišite ime, e-poštni naslov in telefonsko številko. Podatki so potrebni, da vas lahko kontaktiram glede termina.

Prikaz obrazca za vpis imena, e-pošte in telefonske številke
Vpišete kontaktne podatke in preverite, da so pravilni.

Korak 5

Pošljite zahtevo

Na koncu označite polje za soglasje in kliknite oziroma tapnite Pošlji zahtevo. Po oddaji prejmete obvestilo o poslani zahtevi oziroma potrditev termina.

Prikaz zaključnega koraka z označenim soglasjem in gumbom Pošlji zahtevo
Za zaključek potrdite soglasje in pošljete zahtevo.

Kako prekličete ali prestavite termin

Če vam dogovorjeni termin ne ustreza več, ga lahko prekličete prek povezave v SMS-u ali e-pošti. Lahko mi tudi pošljete SMS ali me pokličete na 030 919 736, da skupaj poiščeva nov termin.

SMS

Odprite SMS od SumUp

V potrditvenem SMS-u tapnite povezavo Ogled rezervacije. Povezava odpre stran vašega termina.

Prikaz SMS sporočila SumUp z označeno povezavo Ogled rezervacije
V SMS-u odprite povezavo za ogled rezervacije.

E-pošta

Odprite potrditveno e-pošto

V potrditveni e-pošti od SumUp tapnite Upravljaj termin. Nato se odpre stran vašega termina.

Prikaz e-pošte SumUp z označenim gumbom Upravljaj termin
V e-pošti odprite povezavo za upravljanje termina.

Stran termina

Izberite preklic termina

Na strani rezervacije tapnite povezavo Prekliči termin. Če si želite rezervirati drug termin, lahko po preklicu izberete novega.

Prikaz strani rezervacije z označeno povezavo Prekliči termin
Na strani termina izberite preklic.

Potrditev

Potrdite odpoved

Če se prikaže dodatno vprašanje, še enkrat tapnite Prekliči termin. Če si premislite, izberite Ohrani termin.

Prikaz potrditve odpovedi z označenim gumbom Prekliči termin
Za zaključek potrdite, da želite termin preklicati.

Če pomotoma izberete več storitev

Če se v spletno naročanje doda več storitev, kot ste želeli, jih lahko pred oddajo zahteve še odstranite. Preverite povzetek rezervacije in pustite samo storitev, ki jo želite rezervirati.

Popravek 1

Odprite povzetek rezervacije

Če zgoraj vidite več storitev, kliknite oziroma tapnite povzetek rezervacije. Tam lahko preverite, katere storitve so trenutno dodane.

Prikaz povzetka rezervacije z več izbranimi storitvami
Odprite povzetek, če je dodanih več storitev.

Popravek 2

Odstranite odvečno storitev

V povzetku rezervacije pri storitvi, ki je ne želite, kliknite oziroma tapnite ikono koša. Nato nadaljujte samo z izbrano storitvijo.

Prikaz odstranitve odvečne storitve iz povzetka rezervacije
Odstranite odvečno storitev z ikono koša.